Lancaster améliore son engagement de 111 % grâce aux Stories JOIN

Lancaster, marque emblématique de maroquinerie, souhaite offrir une expérience en ligne à la hauteur de la qualité de ses produits.

Dans un univers où la matière, la taille et le porté sont essentiels à la décision d’achat, les packs shots ne suffisent plus. L’objectif : augmenter le temps passé sur les fiches produits et faciliter la conversion.

L’achat d’un sac en ligne soulève plusieurs freins :

• Difficulté à percevoir la matière et la texture
• Manque de visibilité sur la taille réelle
• Peu d’éléments pour comprendre le porté au quotidien
• Un risque de rebond élevé sur des pages trop statiques

Par ailleurs, les contenus inspirationnels déjà présents sur les réseaux sociaux étaient peu exploités sur le site e-commerce.

Lancaster intègre les Stories JOIN directement sur ses fiches produits pour enrichir l’expérience avec un format vidéo immersif.

Les Stories permettent de :

• Montrer les sacs en situation réelle (porté, détails, matière)
• Réassurer grâce à une démonstration plus concrète
• Revaloriser les contenus existants
• Activer le “Add to Cart” directement depuis la vidéo

L’intégration est fluide et s’inscrit naturellement dans le parcours d’achat.

Les performances sont immédiates :

• -13 % de taux de rebond
• 13 minutes de durée moyenne de session avec Story
• +111 % de temps passé vs sessions sans Story

Au-delà des chiffres, la vidéo lève les freins à l’achat, rassure et facilite la décision.

Les Stories JOIN deviennent ainsi un levier direct de performance e-commerce pour Lancaster.