NUXE divise par 2 son taux de rebond grâce aux Web Stories

Fondée en 1990, NUXE est une marque iconique de la cosmétique française, reconnue pour son expertise botanique et son positionnement naturel haut de gamme.

Présente dans plus de 60 pays, elle cultive une expérience digitale à l’image de ses produits : sensorielle, exigeante et résolument tournée vers les nouveaux usages.

Sur un marché concurrentiel, NUXE cherchait à se différencier en rendant son parcours client plus moderne et plus authentique.

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Malgré des pages produit solides, l’expérience manquait de dynamisme.

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L’enjeu : capter l’attention rapidement et renforcer la réassurance produit en valorisant les bénéfices, l’expertise et la preuve sociale.

Avec JOIN, les équipes E-commerce et Digitales de NUXE ont intégré des Web Stories directement dans le parcours d’achat : UGC de consommatrices, conseils d’expertes, démonstrations de pharmaciennes, contenus Influence…

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Un mix de formats authentiques et crédibles, visibles à côté du Call-To-Action.

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JOIN a été intégré en une ligne de code, avec un usage pensé pour :

• mettre en avant les compositions

• valoriser les avant/après

• pousser des nouveautés

• renforcer le storytelling de chaque gamme

Depuis l’intégration de JOIN :

• Le temps passé sur le site a été multiplié par 3 (de 3 à 9 minutes)

• Le taux de rebond a chuté de 60% à 30% sur les pages concernées

• NUXE a observé un impact direct sur l’ajout au panier, grâce à la combinaison vidéo + réassurance

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Face à ces résultats, JOIN sera bientôt déployé dans d’autres pays pour accompagner la croissance e-commerce de Nuxe à l’international.