Le contenu en fil rouge : comment faire vivre vos contenus toute l’année ?

A l’ère des réseaux sociaux et du mobile-first, le contenu est la mère de toutes les batailles. Le budget alloué à la création de contenu est devenu un poste de dépenses colossal.
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Selon le Content Marketing Institute, les entreprises allouent en moyenne entre 26% et 30% de leur budget marketing total au contenu. Cela inclut la création, la distribution et la promotion de contenu. Une autre étude de eMarketer a révélé que les entreprises consacraient en moyenne entre 25 000 et 50 000 dollars par an au marketing de contenu (chiffre variable en fonction de la taille de l’entreprise).
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Pour se différentier dans cet univers concurrentiel, les marques doivent faire preuve d’audace et d’originalité pour captiver leurs audiences plus rapidement et plus longtemps.
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En effet, les consommateurs, noyés dans ce flux d’informations constants, sont devenus plus sélectifs et impatients. Le temps d’attention moyen d’un internaute sur Internet a considérablement baissé ces dernières années. Une étude de Social Media Today montre que les vidéos de moins de 60 secondes génèrent en moyenne un taux d'engagement 6 fois supérieur à celui des contenus plus longs.
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Les entreprises ont donc compris la nécessité de capitaliser sur du contenu court pour engager leurs audiences, notamment sur les réseaux sociaux, avec les célèbres stories.
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Cependant, cette situation soulève des problématiques cruciales, notamment la visibilité limitée de ces contenus, souvent confinés aux réseaux sociaux, et le caractère éphémère de ces stories. Les stories sont temporaires et limitées à une audience restreinte, de par l’algorithme de chaque réseau social.
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Nous faisons alors face à un paradoxe grandissant : le coût alloué à la création de contenu augmente et pourtant, ce contenu est sous exploité, puisqu’il n’est diffusé que sur les réseaux sociaux.
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A l’ère du développement du social shopping, où les achats en ligne sont influencés  par l'interaction sociale, notamment via les avis ou les recommandations, il est primordial d’intégrer le contenu au parcours d’achat.
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Comment ? En introduisant du contenu sur des endroits clés du parcours comme la page produit, la homepage ou l’application.
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Mais alors, comment capitaliser sur le contenu court en dehors des réseaux sociaux ? JOIN vous donne les réponses dans cet article.

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Les Web Stories : le format idéal pour prolonger l’expérience des réseaux sociaux sur vos sites/app

La technologie est aujourd’hui disponible pour résoudre les problèmes de sous exploitation du contenu. Il est aujourd’hui possible de prolonger l'expérience du short content présents sur les réseaux sociaux en les intégrant à vos propres plateformes, à des emplacements stratégiques tels que votre site web, votre application mobile, ou même vos emails.

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Cela est aujourd’hui rendu possible grâce au format des Web Stories. Une web story, c'est comme une story Instagram à la différence qu’elle peut s'intégrer directement sur un site web, des pages produits, des e-mails, une app mobile et bien plus encore. Avec la web story, la problématique temporelle et éphémère n’existe pas puisqu’elle ne disparaît pas au bout de 24 heures.
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C’est un format immersif et mobile-first qui fusionne le pouvoir de la narration avec l'impact visuel pour créer des expériences engageantes, qui captivent et convertissent. Les web-stories sont parfaitement adaptées à l’approche mobile-first, elles sont courtes, verticales, permettent d’intégrer de la vidéo et ne ralentissent pas votre site.
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Cette approche offre une visibilité prolongée, atteignant une audience plus vaste et potentiellement intéressée. Cela permet également de ne plus se contenter d’un contenu sur la phase de découverte client mais de l’introduire réellement dans le parcours d’achat client.

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Faciliter la collaboration entre vos équipes e-commerce et social media

De plus, les Web Stories ne se contentent pas de prolonger l'expérience des réseaux sociaux,  elles facilitent également la collaboration entre les équipes social media qui savent créer du condivertenu pertinent pour la marque et les équipes ecomm/mobile app qui savent eux l’intégrer aux endroits clés pour améliorer l’expérience client.

Capitaliser sur le format Web Story permet de créer des ponts en interne entre des équipes aux objectifs parfois divergents, améliorant ainsi la collaboration au sein des entreprises.

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Voici quelques exemples pour vous montrer comment les marques investissent et capitalisent sur ce format pour faire vivre leurs contenus toute l’année et au-delà des réseaux sociaux.

L’exemple de Wethenew

Plateforme de référence en France pour l'achat et la vente de sneakers. Leur boutique en ligne propose une vaste gamme, des dernières tendances aux classiques.

Malgré l'abondance de contenu vidéo à leur disposition, provenant de sources variées telles que les revues de produits, les contenus générés par les utilisateurs sur les réseaux sociaux et leur propre média en ligne, Wethenew était confronté à un challenge : ils ne savaient pas comment l'utiliser efficacement.
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Wethenew a choisi le format web story pour agréger l’ensemble de son contenu vidéo et de l’intégrer rapidement sur son site et sur ses fiches produit.
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Les équipes social media choisissent le contenu qui leur parait le plus adapté pour répondre aux problématiques clients. Pour cela, elles utilisent les Web Stories JOIN pour diffuser les contenus les plus adaptés comme la “Product Review” qui met en avant les sneakers sous tous les angles et apporte aux clients des éléments de réassurance interne.
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Wethenew a également choisi de capitaliser sur ses UGC issus des réseaux sociaux pour apporter une preuve sociale sur ses fiches sociales avec les Web Stories “Inspirations”. Les UGC apportent des éléments de confiance et de crédibilité ainsi qu’une meilleure compréhension du produit.  Elles agissent comme un élément clé dans la prise de décision d'un client, car elle lui offre la réassurance que le produit est de qualité et qu'il répondra à ses besoins. Via la plateforme JOIN, les collaborateurs peuvent directement envoyer une demande de droits automatisée aux créateurs de contenu et obtenir la story sur laquelle la marque est tagguée en quelques instants.

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Les équipe e-commerce n’ont plus qu’à choisir le meilleur endroit pour diffuser ses Web Stories : fiche produit, Homepage, etc.
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En plus de cette collaboration inter-équipe renforcée, Wethenew a obtenu des résultats prometteurs suite à un A/B test visant à évaluer l'impact des Web Stories sur les fiches produit. Les pages intégrant les Web Stories ont enregistré une augmentation significative des ajouts au panier, de la conversion et une réduction du taux de rebond. Ces résultats ont incité Wethenew à généraliser l’utilisation des Web Stories sur l'ensemble de ses fiches produit, renforçant la réassurance du client et l'optimisation de la conversion.

L’exemple de SyncProtein

SyncProtein qui propose des solutions de protéine basées sur des plantes a aussi choisi de capitaliser sur le format des Web Stories pour prolonger l’expérience des réseaux sociaux sur son site web et apporter des éléments de réassurance interne à ses clients.

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Sur la HomePage, SyncProtein affiche plusieurs Web Stories de réassurance interne comme un mot du fondateur ou encore une collaboratrice qui explique face caméra comment réaliser correctement un shaker protéiné.

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SyncProtein utilise également les UGC clients provenant des stories Instagram sur sa HomePage. Cela permet à la marque de créer une connexion humaine et émotionnelle avec ses clients ainsi que de renforcer la confiance et l’authenticité envers la marque.

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Intégrer des Web Stories sur son site web permet également à la marque de toucher plus de monde à des endroits décisifs du parcours d’achat, notamment sur la HomePage et les pages produits.

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L’exemple de NRJ

Radio privée nationale depuis 1981, NRJ a su s’adapter aux transformations digitales au fil des années.

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Depuis peu, NRJ a décidé de capitaliser sur le short content sur son média en ligne et notamment sur les Web Stories pour reproduire l’expérience des réseaux sociaux sur son site Internet et son App mobile.

Cette utilisation des contenus réseau sociaux sur le média en ligne permet à NRJ de rendre visible ces contenus au-delà des réseaux sociaux, sur une durée choisie et illimitée.

Ces contenus ne sont pas limités par l’algorithme et sont visibles par chaque internaute. Cela permet à NRJ de rentabiliser ces investissements dans le short content et de booster ses conversions au-delà des réseaux sociaux.

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Nous l’avons vu, en investissant dans le format des Web Stories, les entreprises peuvent étendre la portée de leurs contenus, attirer une audience plus large, et optimiser leur retour sur investissement. Capitaliser sur ce type de contenu favorise également la collaboration entre les équipes et permet d’harmoniser les objectifs parfois divergents des différentes parties prenantes, renforçant ainsi l'efficacité d’une stratégie de contenu globale. Investir dans une technologie de création et de diffusion de Web Stories permet donc de rentabiliser considérablement les investissements marketing en création de contenu.